Häufig gestellte Fragen

Unser Sortiment gliedert sich in mehrere Kits je nach Größe Ihres Fahrzeugs und Ihrer Nutzung:

• Kit Smart und Smart+ — für Hochdachkombis und kleine Nutzfahrzeuge (Kangoo, Berlingo, Partner, Caddy…) mit 1 oder 2 Schlafplätzen, die hinteren Sitzbänke müssen ausgebaut werden.
• Kit Hochdachkombi (Ludospace) — für Hochdachkombis, Kombis, SUVs und 4x4. Mit diesem speziell für diese Fahrzeuge konzipierten Kit können Sie die hinteren Sitzbänke behalten und sie abends umklappen, um das Bett in wenigen Sekunden auszufahren.
• Kit mit Stauraum (avec soute) — für Nutzfahrzeuge und Transporter, mit einem Stauraum unter dem Bett für sperriges Material (Ski, Surfboards, Fahrräder…).
• Kit mit Aufbewahrung (avec rangement) — für Nutzfahrzeuge und Transporter, optimiert für die Aufbewahrung (mehr Boxen, kein Stauraum).
• Kit Fitnight — für Nutzfahrzeuge und Transporter, optimiert für die Aufbewahrung (mehr Boxen, kein Stauraum).

Am einfachsten ist es, unseren Online-Konfigurator zu nutzen: Er schlägt Ihnen die für Ihr Fahrzeug passenden Kits vor und gibt Ihnen in 5 Minuten einen Preis.

Drei wesentliche Vorteile:

• Budget: rechnen Sie mit 3.000 bis 4.000 € für ein Combeing-Kit, gegenüber 50.000 bis 100.000 € für einen ausgebauten Van.
• Bettmaße: In einem ausgebauten Van für 100.000 € bleibt die Küche auf einer Seite fest, daher ist das Bett nicht sehr breit. Mit Combeing verschieben Sie einen Würfel in 20 Sekunden und können so über die gesamte Breite und Länge des Fahrzeugs schlafen.
• Doppelnutzung: Ihr Fahrzeug bleibt unter der Woche Nutzfahrzeug und wird am Wochenende zum Wohnmobil. Eine einzige Zulassung, eine einzige Versicherung.
• Keine VASP-Zulassung notwendig, da das Kit vollständig demontierbar ist. Mehr Infos zum abnehmbaren Kit und zur Gesetzgebung.

Und wenn Sie das Fahrzeug wechseln, können Sie dasselbe Kit im neuen Fahrzeug weiterverwenden.

Ja, nach Terminvereinbarung in unserer Werkstatt in Cleppé (42110), in der Nähe von Saint-Étienne. Kommen Sie mit Ihrem Fahrzeug: wir installieren das Kit mit Ihnen und, wenn Sie zufrieden sind, fahren Sie in weniger als einer Stunde mit dem Kit los.

Sie können das Kit auch bei einem unserer Partnerhändler in ganz Frankreich ausprobieren.

Unsere Kits passen zu 14 Marken und fast 40 Modellen. Klicken Sie auf die für Sie relevante Marke oder das Modell, um auf die zugehörige Seite zu gelangen (Fotos, Ausbaupläne, Abmessungen und empfohlene Kits):

Nach Marke:

• Van-Ausbaukit Citroën
• Van-Ausbaukit Dacia
• Van-Ausbaukit Fiat
• Van-Ausbaukit Ford
• Van-Ausbaukit Hyundai
• Van-Ausbaukit Iveco
• Van-Ausbaukit MAN
• Van-Ausbaukit Mercedes
• Van-Ausbaukit Nissan
• Van-Ausbaukit Opel
• Van-Ausbaukit Peugeot
• Van-Ausbaukit Renault
• Van-Ausbaukit Toyota
• Van-Ausbaukit Volkswagen

Nach Modell (Hochdachkombis und kleine Nutzfahrzeuge):

• Ausbaukit Berlingo
• Ausbaukit Bipper
• Ausbaukit Caddy
• Ausbaukit Citan
• Ausbaukit Combo
• Ausbaukit Doblo
• Ausbaukit Dokker
• Ausbaukit Express
• Ausbaukit Kangoo
• Ausbaukit NV200, NV250 und Townstar
• Ausbaukit Partner
• Ausbaukit Proace City
• Ausbaukit Transit Connect

Nach Modell (mittlere Nutzfahrzeuge und Transporter):

• Ausbaukit Expert
• Ausbaukit H1
• Ausbaukit Hiace
• Ausbaukit ID. Buzz
• Ausbaukit Jumpy
• Ausbaukit NV300 und Primastar
• Ausbaukit Proace
• Ausbaukit Scudo
• Ausbaukit Talento
• Ausbaukit Trafic
• Ausbaukit Transit Custom
• Ausbaukit Transporter
• Ausbaukit Vivaro
• Ausbaukit Vito

Nach Modell (große Transporter):

• Ausbaukit Boxer
• Ausbaukit Crafter
• Ausbaukit Daily
• Ausbaukit Ducato
• Ausbaukit NV400 und Interstar
• Ausbaukit Jumper
• Ausbaukit Master
• Ausbaukit Movano
• Ausbaukit Sprinter
• Ausbaukit TGE
• Ausbaukit Transit

Ihr Modell erscheint nicht in der Liste? Kontaktieren Sie uns, wir schauen es uns gemeinsam an.

Nicht unbedingt. Es bedeutet einfach, dass wir es noch nicht dokumentiert haben. Kontaktieren Sie uns mit der genauen Referenz (Marke, Modell, Länge, Baujahr) und wir teilen Ihnen schnell mit, ob eines unserer Kits passt.

Das sind die Längenkategorien des Fahrzeugs. Die Information steht nicht im Fahrzeugschein: Sie können sie über eine Google-Suche der Art „Abmessungen [Modell] [Baujahr]" finden oder uns die Gesamtlänge Ihres Fahrzeugs mitteilen, wir identifizieren sie dann für Sie.

Als Beispiel beim Peugeot Expert oder Citroën Jumpy: M = L1H1 (4,95 m), XL = L2H1 (5,30 m).

Wenn Sie „sichtbare Radkästen" (nackte Karosserie) auswählen, fügen wir dem Kit unsere Radkasten-Module hinzu. Wenn Ihre Radkästen verkleidet sind (Holz oder Kunststoff), fügen wir seitliche Verlängerungen hinzu, um das Bett über Ihren Radkastenabdeckungen zu verbreitern.

Konkret geben Sie in der Konfiguration an:

• „sichtbar", wenn sie unverkleidet sind,
• „verkleidet", wenn eine Holz- oder Kunststoffverkleidung vorhanden ist,
• „teilweise verkleidet" oder „nur einer sichtbar", wenn die Konfiguration asymmetrisch ist.

Unser technischer Boden ist nicht mit nacktem Blech kompatibel. Sie benötigen vorab einen Holzboden (15 mm) oder einen Kunststoffboden. Sie können ihn von einem Fachunternehmen einbauen lassen oder uns Ihr Fahrzeug für eine Komplettausstattung mit Holzverkleidung und Isolierung in unserer Werkstatt anvertrauen.

Ja, sofern Sie die Rückbank umklappen oder ausbauen können. In einigen Fällen ist auf Sitzschienen oder -befestigungen zu achten, die zu einer Überhöhe führen können: kontaktieren Sie uns mit Ihrem genauen Modell zur Bestätigung.

Seit Mai 2018 wird in Frankreich ein zum Wohnmobil oder Van umgebautes Nutzfahrzeug, dessen Zulassungsbescheinigung nicht den Vermerk „Wohnmobil" trägt, bei der Hauptuntersuchung abgelehnt. Aus diesem Grund sind unsere Kits so konzipiert, dass sie in 5 Minuten entfernt werden können: Sie stellen Ihr Nutzfahrzeug leer vor und alles läuft normal.

Da die Vorschriften auslegungsbedürftig sind, hier die Antworten, die uns von einer Prüforganisation gegeben wurden, unter der Voraussetzung, dass die Arbeiten fachgerecht ausgeführt werden:

• Entfernung der Trennwand: Kein Problem bei einer Erstzulassung vor 2012. Bei neueren Fahrzeugen wird es der Prüfer manchmal im Bericht erwähnen, aber das ist kein Element, das eine Nachprüfung erfordert, sondern nur ein Vermerk.
• Dachfenster / Dachhaube, Lüftungsgitter: OK.
• An die Wände geklebte Isolierung, Verkleidung der Wände oder der Decke: OK (ein PTS „6.1.1.g.1" kann vermerkt werden, löst aber keine Nachprüfung aus).
• Zusatzbatterie, Webasto-Heizung: nicht geprüft.
• Ersatz einer 2-Sitzer-Bank durch einen 1-Sitzer-Sessel: OK (umgekehrt nicht zulässig).
• Sitze auf Drehkonsolen: OK, auf Befestigungen und Gurte achten.
• Hochdach: Erfordert einen COC-Schein des Fahrzeugs (beim Hersteller anzufordern), der dem Installateur des Hochdachs vorzulegen ist.

Um weiter zu gehen, finden Sie die Details auf unserer Seite abnehmbares Van-Kit und Zulassung.

Es passiert nichts Besonderes:

• Die Ausrüstung gilt als Ladung, die Sie transportieren dürfen.
• Der hintere Teil Ihres Fahrzeugs ist ein privater Bereich, den die Ordnungskräfte ohne besondere Befugnis (Durchsuchungsbefehl oder Straßensperre) nicht inspizieren dürfen.

• Roh: feuchtigkeitsbeständige MDF-Platte, preisgünstige Ausführung. Sie können sie anschließend nach Ihrem Geschmack versiegeln, ölen, lackieren, streichen oder mit Linoleum belegen.
• Beschichtet: gleiche MDF-Basis mit einer Holzoptik-Beschichtung. Hochwertiger, abriebfest, Pflege mit feuchtem Tuch. Wird für Küchenarbeitsplatten verwendet, sie ist gut geeignet gegen Kratzer durch Steinchen unter den Schuhen.

Unser Boden deckt 80 bis 90 % der nutzbaren Fläche des Fahrzeugs ab, dort wo die Modularität nützlich ist.

Die Fronten sind aus durchgefärbtem MDF Valchromat: die Farbe verändert sich auch bei Kratzern im Laufe der Zeit nicht. Zwei Ausführungen:

• Roh: mattes, natürliches Aussehen.
• Lackiert: zwei Lackschichten, in der Schreinerei-Kabine aufgetragen, für dauerhaften Schutz.

• FF24: halbfester Schaum, insbesondere für Kindermatratzen verwendet. Wirtschaftliche Lösung.
• HR35: hochelastischer Schaum, schwer entflammbar klassifiziert. Höherer Komfort und Langlebigkeit, für regelmäßige Nutzung empfohlen. Erhältlich in Grau meliert, Schwarz meliert oder Orange meliert.

Für eine bequeme Nacht auf lange Sicht empfehlen wir eindeutig den HR35.

Die Option Maxi-Bett ermöglicht es, die Liegefläche auf 210 cm zu verlängern, ideal wenn Sie größer als 1,85 m sind. Erhältlich für die meisten Kits, direkt im Konfigurator auszuwählen.

Das Holz wird in Frankreich bezogen. Die gesamte Entwicklung (F&E) erfolgt intern, und die Fertigung folgt einem umweltbewussten Ansatz: Unsere Lieferanten (Schreinereien, Schaumstoffverarbeiter, Näherinnen, Kartonagen) befinden sich in weniger als 30 km Entfernung von unserer Werkstatt. Die Montage der Boxen erfolgt in Zusammenarbeit mit ESAT-Werkstätten (französische Werkstätten für behinderte Menschen) in Feurs, Balbigny und Montbrison.

Rechnen Sie mit 5 bis 10 Minuten, sobald Sie den Dreh raus haben. Die erste Installation kann etwas länger dauern, bis Sie sich mit dem System vertraut gemacht haben.

Nein. Jede Box mit Front wiegt 8 kg leer. Eine erwachsene Person allein kann jedes Element bewegen. Im Gegensatz zu allen Konkurrenzprodukten, die als „für eine Person" angepriesen werden, in Wirklichkeit aber schwierig mit einer großen 50-kg-Box zu handhaben sind.

Keine. Die Komponenten sind starr und miteinander sowie am Boden befestigt: es gibt kein Spiel, also auch keine Geräusche.

Ja, sofern Sie die üblichen Regeln zur Ladungssicherung beachten: Befestigung der Komponenten am Boden und untereinander, Positionierung der schwersten Boxen am Boden. Für sperriges Material (Fahrräder, Bretter, Sportausrüstung) sind unsere Zurringe ideal.

Überhaupt nicht. In der Praxis identifiziert man zwei oder drei Kombinationen, die es ermöglichen, mit nur wenigen Komponenten zwischen den Modi zu wechseln. Nach wenigen Wochen Nutzung wird das zum Reflex. Beispiele finden Sie in unserer Galerie der Kundenausbauten.

Ja. Sie können die Boxen entweder in einer Ecke lagern, um den Laderaum freizugeben, oder mit Ihrem Material an Bord schlafen. Die Modularität des Kits ermöglicht beides. Für Fahrräder kann unser Innen-Fahrradträger mit Zurringen kombiniert werden, um die gesamte Ausrüstung zu sichern.

Nein. Das Kit wird in 5 Minuten auf seiner Lagerpalette verstaut: 80 × 120 cm Grundfläche, maximal 2 m Höhe je nach Kit. Sie können sogar die Bettdecken, Kissen und das Geschirr in den Boxen lassen, um beim nächsten Wochenende sofort losfahrzukönnen.

Ja! Gästebett für Freunde, Büromöbel, Aufbewahrung in der Garage… Das Combeing-Kit ist für die temporäre Einrichtung konzipiert. Viele Kunden nutzen es von März bis Oktober im Transporter und dann im Winter im Haus oder in der Garage.

Ja: die Boxen sind universell und in allen Fahrzeugen wiederverwendbar. Die Böden ebenfalls bei gleicher Fahrzeugkategorie. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ein einfaches handelsübliches Spannbettlaken in der richtigen Größe genügt, um sie zu verbinden:

• Bett 158 × 210 → Spannbettlaken 160 × 200
• Bett 158 × 184 → Spannbettlaken 140 × 190
• Bett 131 × 210 → Spannbettlaken 140 × 190
• Bett 131 × 184 → Spannbettlaken 120 × 200
• Bett 79 × 210 → Spannbettlaken 80 × 200

Im Bettmodus empfehlen wir außerdem, die kleinen Matratzenelemente in der Mitte zu positionieren, um Bewegungen zu vermeiden.

Nein: die Zwischenräume zwischen den Boxen und die Lüftungslöcher lassen ausreichend Luft durch, um die Unterseite der Matratzen zu belüften. Das ist ein Punkt, den wir gezielt bearbeitet haben.

Eine Handwäsche mit kaltem Wasser wird empfohlen.

Ja. In einigen Fahrzeugen können Sie zu 3 oder mehr schlafen, wir bieten Konfigurationen mit 2 Plätzen + einer 1-Personen- oder 2-Personen-Koje an. Für die anderen Fahrzeuge finden Sie im Handel „Kabinenbetten", mit denen sich auf den Vordersitzen eine Schlafmöglichkeit aufbauen lässt.

Alle unsere Boxen sind aus 15 mm Pappelsperrholz. Hier die wichtigsten:

• Große Box B22: 50 × 50 × 40 cm außen — Volumen 82 L.
• Halbe Box B12P / B12G: 50 × 24 × 40 cm außen — Volumen 36 L.
• Niedrige halbe Box B22DH: 50 × 50 × 20 cm außen — Volumen 37,5 L.
• Esstisch-Box B22D: 50 × 50 × 40 cm außen (integriert Spüle, Wasserhahn, 2 Gasflammen).

Die Module werden innen leer geliefert. Vier Innenausstattungskonfigurationen sind möglich:

• Regalboden
• Schublade
• Schublade + Regalboden (kombinierbar in den B22 und B12P)
• Öffnung von oben

Zwei Optionen je nach Bedarf und Budget:

• EcoFlow River 3 Max Plus: LiFePO4-Technologie (kein Brandrisiko, kein Schadstoff), große Kapazität, 4 Lademöglichkeiten (230-V-Netz, Zigarettenanzünder 12 V, USB-C, Solar), per Smartphone steuerbar. Unsere Empfehlung für lange Aufenthalte.
• EcoFlow River 3 Plus: die kompakte und erschwingliche Version, perfekt für Hochdachkombis und Wochenenden. Gleiche Technologien und Garantien, geringere Kapazität.

Beide Batterien laden sich an der Lichtmaschine auf, wenn Sie fahren: für eine klassische Nutzung am Wochenende oder auf einem Roadtrip ist das Solarpanel nicht unbedingt nötig.

Nein. Wenn Sie regelmäßig fahren, lädt die Lichtmaschine Ihre tragbare Batterie während der Fahrt auf: das ist für die meisten Nutzungen (Wochenenden, Roadtrips) mehr als ausreichend.

Das Solarpanel wird interessant, wenn Sie mehrere Tage am selben Ort bleiben. Wir haben uns für ein faltbares 160-W-Solarpanel entschieden, statt eines festen Modells auf dem Dach, aus zwei Gründen:

• Sie können Ihr Fahrzeug im Schatten parken und das Panel in der Sonne aufstellen.
• Sie können es entsprechend dem Sonnenlauf ausrichten, um den maximalen Ertrag zu erzielen.

Und natürlich verstaut es sich wie der ganze Rest im Kit, ohne dass an der Karosserie gebohrt werden muss.

Unser abnehmbares Küchenmodul integriert 2 große, eingebaute Gasflammen.

Da es abnehmbar ist, können Sie sowohl im Inneren des Fahrzeugs als auch draußen kochen, zum Beispiel auf einem Picknicktisch oder indem Sie eine zweite Box herausnehmen, um die Esstisch-Box zu erhöhen und im Stehen zu kochen. Praktisch im Hochsommer, um den Van nicht aufzuheizen!

Die Gasflasche ist nicht im Lieferumfang enthalten, aber der Druckregler und der Schlauch mit den Schellen sind dabei. Wir empfehlen die kleine Campingaz-Flasche R901 (zwei zum Wechseln) oder eine R904. Vertiefungen für diese beiden Referenzen sind im Boden des Küchenmoduls vorgesehen.

Für eine einfachere Nutzung oder ein kleines Budget entscheiden Sie sich eher für unseren kleinen Kemper-Kocher und eine faltbare Spüle, die mit Ihrer Duschbrause kombiniert wird.

Unsere autonome tragbare Dusche ist unsere bevorzugte Lösung: eingebaute Batterie (aufladbar am Netz oder am Zigarettenanzünder) und ihr 15-Liter-Kanister. Kein Anschluss erforderlich, keine Installation, Sie nehmen sie überall mit hin (hinter den Van, ans Meer, nach einer sportlichen Wanderung…).

Unsere tragbare Trockentoilette besteht aus einem vorderen Teil für Urin mit Auffangkanister und einem hinteren Eimer mit Plastiksack für den Rest. Vorbereitung: den Sack mit einer 5 cm dicken Schicht Sägespäne am Boden auslegen, dann nach jeder Nutzung eine bis zwei Handvoll Sägespäne hinzufügen. Die sitzende Position bei der Nutzung wird empfohlen, um Spritzer zu vermeiden.

Entgegen einer weit verbreiteten Annahme verströmt eine richtig genutzte Trockentoilette keine Gerüche.

Ja für die Holzverkleidung und die Isolierung: wir bieten eine Komplettleistung Isolierung und Verkleidung in unserer Werkstatt in Cleppé an. Wir behalten Ihr Fahrzeug etwa eine Woche und kümmern uns um alles: Spritzkork, Boden, Seitenwände, Dachhimmel.

Für die anderen Leistungen (Webasto-Heizung, Schiebefenster, fest verbaute Zusatzbatterie…) finden Sie in Ihrer Nähe spezialisierte Unternehmen für die Ausstattung von Nutzfahrzeugflotten. Zur Orientierung für einen Trafic, Custom, Jumpy, Vito oder Transporter:

• Webasto-Heizung ST2000: ~1.900 €
• Zusatzbatterie mit Trennrelais + Wechselrichter 12 V/220 V 2000 W: ~1.000 €
• Schiebefenster: ~400 €
• Hochdach: 10.000 € – 12.000 €

Diese Preise sind Richtwerte und können je nach Anbieter variieren.

Der Spritzkork ist unserer Meinung nach der beste Dämmstoff für ausgebaute Vans:

• Geringe Dicke → reduziert das nutzbare Innenvolumen kaum.
• Hervorragender thermischer und akustischer Dämmwert.
• Deckt auch die kleinsten Ecken ab → eliminiert Wärmebrücken und verlagert den Taupunkt nach außen (Anti-Kondensation).
• Warmes, ästhetisches Finish, ideal auf einer neuen Karosserie oder um einer älteren neues Leben einzuhauchen.

Wir bieten ein Spritzkork-Isolierungs-Kit zum Selbstauftragen an, mit kompletter Anleitung.

Ja. Wenn Sie sich nicht selbst an die Arbeit machen möchten, übernehmen wir Ihr Fahrzeug in unserer Werkstatt in Cleppé (42) für eine Komplettleistung, die Folgendes umfasst:

• Auftrag des Spritzkorks auf alle Wände.
• Verlegung des Holzbodens.
• Verkleidung der Seitenwände.
• Anbringung des Dachhimmels (optional).

Rechnen Sie mit etwa einer Woche, in der das Fahrzeug nicht zur Verfügung steht. Kontaktieren Sie uns, um den Einsatz zu planen und einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

• Gesicherte Kreditkarte (3D Secure) in 1 Rate.
• Kreditkarte in 3 Raten (34 % bei Bestellung, dann 33 % nach 30 und 60 Tagen).
• PayPal (mit Ihrem Konto oder per Karte).
• Banküberweisung (1 Rate) — IBAN wird am Ende der Bestellung mitgeteilt.
• Scheck (1 Rate) — nur für in Frankreich ansässige Kunden.
• Bargeld — innerhalb der gesetzlichen Grenze von maximal 1.000 € für Franzosen und 15.000 € für Einwohner außerhalb Frankreichs.

Meistens hat Ihre Karte eine begrenzte Zahlungsobergrenze (oft etwa 1.500 €). Wenden Sie sich an Ihren Bankberater, um sie vorübergehend anzuheben, oder wählen Sie eine andere Zahlungsart (Überweisung, Kreditkarte in 3 Raten, PayPal…).

In der Regel werden die Bestellungen je nach Zahlungsart innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versendet. In der Hochsaison können sich die Lieferzeiten verlängern: bei Eilfällen (gebuchte Ferien) kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um die aktuelle Lieferzeit zu bestätigen.

Ja, nach: Belgien, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Portugal, Österreich, Spanien und weiteren Ländern in Europa. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Ihr Land nicht in den Lieferadressen finden. Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet.

Für Länder außerhalb der EU (Schweiz, Vereinigtes Königreich…) sind eventuelle Zollgebühren und Einfuhrsteuern bei der Ankunft des Pakets an den Spediteur oder die örtlichen Behörden zu entrichten — informieren Sie sich beim Zoll Ihres Landes.

Ja! Sobald die Bestellung aufgegeben ist, vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin, um Ihr Kit in Cleppé (42110) abzuholen. Die Installation bei uns ist kostenlos: wir zeigen Ihnen die Montage mit Ihrem Fahrzeug, und Sie fahren reisefertig davon.

Auf der Website aufgegebene Bestellungen können ausschließlich in Cleppé abgeholt werden. Wenn Sie bei einem unserer Partnerhändler bestellt haben, wird das Kit direkt dorthin geliefert.

Überprüfen Sie das Paket unbedingt, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Das Gesetz räumt Ihnen 15 Minuten dafür ein, auch wenn der Fahrer es nicht erwähnt.

Zulässige Vorbehalte, die auf dem Lieferschein einzutragen sind: genaue Liste der fehlenden Produkte oder der beschädigten Produkte.

Nicht zulässige Vorbehalte: vage Vermerke wie „Paket offen" oder „unter Vorbehalt" ohne Details — solche Formulierungen ermöglichen es uns nicht, Sie zu entschädigen.

Sobald die Unterschrift ohne Vorbehalt geleistet wurde, gehen die Risiken von Verlust oder Beschädigung auf Sie über. Melden Sie uns das Problem zudem per E-Mail, damit wir gegenüber dem Spediteur reagieren können.

Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den zu ändernden Angaben. Solange das Kit nicht versendet ist, können wir Anpassungen vornehmen. Sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, wird es schwieriger — also je früher, desto besser.

Für jede Kundendienstanfrage:

• Per Telefon oder E-Mail: Kontaktseite

Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Problems und eine genaue Beschreibung bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Gemäß dem französischen Recht haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Das Produkt muss uns in seiner Originalverpackung, im Neuzustand und vollständig auf Ihre Kosten zurückgesendet werden. Für jede Rückgabeanfrage wenden Sie sich an den Kundendienst.

Konsultieren Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details.

Wir sind jedes Jahr auf mehreren Vanlife- und Wohnmobilmessen vertreten. Folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken für die aktuellen Termine unserer jährlichen Tournee.

Eine gedruckte Anleitung wird auf Französisch oder Englisch mit jedem Kit geliefert. Um sie in Ihrer Sprache zu erhalten, finden Sie sie hier, und alle unsere Installations- und Anwendungsvideos finden Sie unten auf jedem Produktdatenblatt hier.